Cómo funciona

Cómo funciona el software de reservas para comunidades y urbanizaciones

De cero a reservando en 1 hora. 100% self-service: tú te registras, configuras tu comunidad y lanzas. Sin esperas, sin comerciales, sin facturas sorpresa.

Paso a paso

Online en 1 hora

Desde que te registras hasta que tus vecinos reservan. 100% self-service — tú al mando, sin esperar a nadie.

01
MIN 0-1

Introduce tu email

Pones tu email en la web, recibes un enlace y entras al panel. Sin tarjeta, sin formularios largos, sin esperar a nadie.

  • Solo email — nada más
  • Acceso al panel al instante
  • 3 meses de prueba activos desde el minuto uno
02
MIN 1-30

Configura tus instalaciones

El panel te guía paso a paso. Creas pistas, fijas horarios y normas, y eliges cómo quieres que funcionen las reservas.

  • Plantillas listas para pádel, tenis, piscina, club social…
  • Reglas flexibles: aforo, turnos, anticipación
  • Personalizas la app con vuestro logo y colores
03
MIN 30-45

Importa a tus vecinos

Sube un Excel o CSV con los vecinos y pisos. La plataforma los carga, valida los duplicados y prepara las invitaciones.

  • Importación masiva desde Excel/CSV
  • Detecta duplicados y errores automáticamente
  • Roles y permisos por defecto, editables después
04
MIN 45-60

Lanza a la comunidad

Pulsas un botón y enviamos email + cartel QR a todos los vecinos. Descargan la app, entran con su piso y empiezan a reservar.

  • Email automático con instrucciones
  • Cartel QR descargable para el portal
  • Soporte al vecino dentro de la propia app
05
MES 1 EN ADELANTE

Tú solo miras los informes

Nosotros mantenemos la app actualizada, resolvemos incidencias y te enviamos informes mensuales. Tú solo decides.

  • Informe mensual automático para la junta
  • Soporte técnico en minutos si surge algo
  • Actualizaciones sin que tengas que hacer nada
Antes y después

Lo que cambia en tu comunidad

Antes de Supercity 😩

  • ❌ Hojas pegadas en el portal que alguien modifica a lápiz
  • ❌ Grupo de WhatsApp con 200 personas discutiendo horarios
  • ❌ Mensajes al administrador cada vez que alguien quiere reservar pádel
  • ❌ Conflictos entre vecinos por reservas "dobles"
  • ❌ Nadie sabe quién reservó qué ni cuándo
  • ❌ El administrador pierde 6-8 horas semanales

Con Supercity ✨

  • Todo el calendario en el móvil, siempre actualizado
  • Cero discusiones — las normas se aplican solas
  • Reservas en 3 toques desde la cama
  • Sistema imposible de manipular
  • Auditoría completa lista para la junta
  • El administrador recupera su tiempo
¿Vienes de otra app?

Migración sin dolor

Si ya usáis otra aplicación de reservas, migramos todos los datos gratis y sin interrupción del servicio.

1
Conexión

Nos das acceso a la app actual — o nos mandas un export.

2
Importación

Usuarios, reservas, saldos y normas. Todo se mantiene.

3
Pruebas

Verificación en paralelo antes de activar.

4
Activación

Switch en un día. Sin huecos ni pérdidas.

FAQs

Preguntas
frecuentes

Sobre cómo funciona el día a día.

Hablar con nosotros
Sí. Cada instalación tiene su propio bloque de normas que defines al crearla y puedes editar en cualquier momento: duración del turno, antelación máxima para reservar, número de reservas activas por vecino, horarios distintos para verano e invierno, hueco mínimo entre dos reservas del mismo usuario, días de cierre fijos… Los cambios se aplican al instante en la app de los vecinos sin tener que avisar a nadie.
Defines un límite de reservas activas por vecino y por período (día, semana o mes). Cuando un vecino alcanza el límite, la app le bloquea automáticamente nuevas reservas y le muestra un mensaje claro indicando cuándo podrá volver a reservar. El administrador puede ver en cualquier momento quién está cerca del límite y, si lo necesita, ajustar las reglas o conceder excepciones puntuales desde el panel.
El administrador puede cerrar una pista entera o un rango de horas concreto en un solo click, ya sea por mantenimiento, lluvia, evento privado o cualquier otra razón. Todas las reservas afectadas se cancelan automáticamente, los vecinos reciben una notificación con el motivo y el horario vuelve a quedar libre en el calendario. Si el cierre es temporal, se puede reabrir con la misma facilidad y las reservas futuras se mantienen.
El administrador da de alta el piso y el email del vecino desde el panel. Supercity le envía automáticamente un correo de bienvenida con un enlace que le lleva a descargar la app y entrar directamente — sin contraseñas que recordar ni gestiones extra. A partir de ese momento ya puede ver el calendario, hacer reservas y consultar las normas. Si el vecino se va, basta con darlo de baja desde el panel y pierde el acceso al instante.
Los vecinos ven una app sencilla con el calendario de cada pista, sus reservas activas, las normas de cada instalación y un canal de incidencias. No ven datos de otros vecinos ni configuración. El administrador entra al panel web y tiene visión completa: reservas de todos los vecinos, ocupación por pista y franja horaria, incidencias abiertas, gestión de usuarios y pisos, configuración de normas y exportación de datos en Excel para informes.
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